FUNÇÕES : Recepcionar os hóspedes, prestando informações diversas e cumprindo os procedimentos de check-in e check-out, atendendo os padrões de excelência da rede. Garantir o atendimento na recepção e preparar o processo de hospedagem. Oferecer e pontuar o programa de fidelidade. Efetuar passagem de turno, seguindo rigorosamente os procedimentos pré estabelecidos, fazer auditoria, realizar atendimento telefônico, por e-mail e whatsapp e executar outras atribuições correlatadas conforme necessid…