Apresentação do cargo: Apoiar a equipe de Guest Relations no atendimento personalizado e acolhimento aos hóspedes, auxiliando na recepção, gestão de solicitações especiais, resolução de demandas, acompanhamento da experiência durante a estadia e relacionamento com clientes VIP, contribuindo para proporcionar momentos memoráveis e fidelização, enquanto desenvolve habilidades práticas em hospitalidade de excelência, comunicação assertiva, antecipação de necessidades dos hóspedes e manutenção dos …