Gerente de relacionamento com o cliente - Responsabilidades e atribuições Gerenciar e manter relacionamentos sólidos com clientes, antecipando suas necessidades. Coordenar equipes e alinhar demandas internas com as necessidades dos clientes. Implementar e otimizar processos internos, focando na melhoria contínua e na resolução de incidentes. Acompanhar e aplicar métricas de satisfação do cliente, como NPS, implementando ações corretivas. Liderar programas de treinamento para a equipe de atendim…