Sobre a oportunidade: Profissional responsável por planejar e ministrar treinamentos para equipes de Call Center, incluindo integração, capacitações técnicas e reciclagens. Deverá desenvolver materiais, orientar os colaboradores sobre procedimentos e técnicas de atendimento, acompanhar o desempenho após os treinamentos e identificar oportunidades de melhoria para contribuir com a qualidade e a produtividade da operação. Responsabilidades: Ministrar treinamentos de integração, capacitação e reci…