Servicenow Itom Architect - Requisitos:- Sólida experiência em ITOM e ITSM- Sólida experiência com a plataforma ServiceNow, incluindo desenvolvimento e implementação de soluções- Experiência na implementação e suporte das funcionalidades de ITOM Discovery, Service Mapping e Event Management- Experiência em processos e funcionalidades de ITSM, como Gestão de Incidentes, Gestão de Mudanças, Gestão de Problemas, Gestão de Configuração e Ativos, Catálogo de Serviços, Virtual Agent, SLAs, Relatórios…