Técnico de Suporte Pl
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Descrição da Vaga
Técnico de Suporte Pl - - Atendimento de chamados presencial aos usuários e registro de tickets através da ferramenta ITSM Service Now. - Resolução e escalonamento de ticket. - Atuar como ponto único de informações aos usuários. - Acompanhamento do ticket end to end direcionando da melhor forma. - Responsável por atualizar os paliativos e manter as bases de conhecimento. - Resolução remota de problemas, que também abrange a prevenção de problemas de configuração de software e hardware, incluind…
Publicado há 3 dias
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