Analista de Experiência do Cliente Senior

Na VP de Experiência com Cliente somos responsáveis por conduzir os projetos estruturantes, garantindo que toda experiência dos clientes nos canais de atendimento possam ser realizadas da melhor maneira possível. O cargo acima tem como objetivo implantar os projetos de B2C e cobrança em todo atendimento ao cliente, assim como nos canais Ura, WhatsApp, Marketplace, buscando a digitalização e melhoria continua nos processos. Responsabilidades e atribuições - Participação ativa no desenvolvimento …