Vice-Presidência: Diretoria: INFRAESTRUTURA E CLOUD Local de Trabalho: ECO BERRINI - Analista de Suporte para a equipe de ITOM/AIOPs. Responsabilidades e atribuições - Atuar nas administração e suporte dos produtos Discovery, Event Mgmt, Service Mapping e self healing da Plataforma Servicenow. - Contribuir na definição ou ajustes em processos, politicas, padronizações de procedimentos do ITOM; - Fazer o acompanhamento e controle dos indicadores de chamados da área, com foco principal em inciden…