Tratar demandas recebidas através do canal voz. Atender receptivamente e/ou ativamente todos os clientes, garantindo a informação, tratativa e encaminhamento correto da manifestação. Identificar e relatar casos de possível desvio de qualidade do produto. Cumprir os procedimentos, objetivando o alcance das metas da Plataforma. Manter saudável o relacionamento empresa x cliente. Relatar de maneira clara as opiniões, críticas e sugestões dos clientes. Construir um clima organizacional sadio, relac…