DescriçãoSobre a agência:
Somos uma agência de estratégia e criatividade especializada no universo de bares, restaurantes, gastronomia e hospitalidade.

Trabalhamos com marcas que fazem parte da cultura da cidade e desenvolvemos projetos que conectam comunicação, experiência, conteúdo e negócios.

Nossa atuação combina estratégia, criação, redes sociais, produção de conteúdo, campanhas, mídia, branding e relacionamento próximo com clientes que vivem o dia a dia da gastronomia e da hospitalidade.

O que buscamos:
Procuramos uma pessoa de Atendimento/Gerente de Contas Pleno, com experiência em agência digital, para atuar na gestão de relacionamento com marcas, organização de fluxos internos, construção de briefings, acompanhamento de entregas, condução de reuniões e apoio estratégico na evolução das contas.

Buscamos alguém com boa comunicação, escrita clara, senso de organização, repertório de redes sociais e capacidade de transformar demandas de cliente em processos bem estruturados para as áreas de criação, conteúdo, mídia, estratégia e produção.

É essencial ter visão de negócio, jogo de cintura para lidar com diferentes perfis de clientes e autonomia para acompanhar projetos do início ao fim, garantindo clareza, prazo, qualidade e alinhamento entre todos os envolvidos.

Principais responsabilidades:
- Gerenciar o relacionamento diário com clientes da agência, atuando como ponto focal entre marcas e equipe interna.
- Receber, organizar e aprofundar briefings, garantindo que as demandas cheguem para criação, conteúdo, mídia, estratégia e produção com contexto, objetivo, prazo e direcionamento claro.
- Conduzir reuniões com clientes, apresentações de status, alinhamentos de pauta, aprovações de campanhas e acompanhamento de projetos.
- Organizar cronogramas, prazos, demandas recorrentes, entregas pontuais e prioridades de cada conta.
- Acompanhar o fluxo de produção de conteúdos, campanhas, materiais institucionais, peças digitais, pautas, relatórios e demais entregas da agência.
- Apoiar a construção de pautas, planejamentos, apresentações e direcionamentos estratégicos junto às áreas responsáveis.
- Garantir que as entregas estejam alinhadas ao briefing, ao posicionamento da marca, aos objetivos do cliente e ao padrão de qualidade da agência.
- Fazer follow-up com clientes e equipe interna, mantendo todos os envolvidos atualizados sobre prazos, aprovações, pendências e próximos passos.
- Identificar oportunidades de melhoria, novos projetos, ajustes de rota e possíveis expansões de escopo dentro das contas atendidas.
- Apoiar a gestão de expectativas, escopo e prioridades, contribuindo para uma relação saudável entre cliente e agência.
- Participar da análise de resultados e relatórios, ajudando a transformar dados, aprendizados e percepções em próximos passos para as marcas.
- Colaborar diretamente com as áreas de criação, estratégia, social media, mídia, produção e gestão da agência.BenefíciosAmbiente colaborativo, dinâmico e em crescimento.
Autonomia para organizar processos, propor melhorias e contribuir com a evolução das contas.
Participação em projetos que conectam gastronomia, cultura, comunicação e cidade.
Troca próxima com times de criação, estratégia, conteúdo, mídia e produção.RequisitosExperiência prévia em atendimento, gestão de contas ou relacionamento com clientes em agência digital, publicidade, comunicação ou marketing.
Boa escrita, comunicação clara e capacidade de organizar informações de forma objetiva.
Experiência com construção, organização e refinamento de briefings.
Capacidade de gerir múltiplas demandas, lidar com pressão e acompanhar diferentes projetos simultaneamente.
Conhecimento sobre redes sociais, produção de conteúdo, campanhas digitais, mídia paga e dinâmica de agência.
Perfil organizado, proativo, atento a detalhes e com bom senso de prioridade.
Facilidade para conduzir reuniões, alinhar expectativas e fazer a ponte entre cliente e equipe interna.
Visão estratégica de comunicação e capacidade de entender os objetivos de negócio das marcas atendidas.
Postura profissional, colaborativa e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e equipes.DesejávelExperiência com marcas de food service, bares, restaurantes, gastronomia ou hospitalidade.
Vivência em agências criativas, digitais ou de conteúdo.
Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos, organização de demandas e acompanhamento de tarefas.
Noções de planejamento estratégico, social media, mídia digital e análise de métricas.
Inglês intermediário ou avançado.
Perfil curioso, interessado em cultura, gastronomia, comportamento, cidade e experiências reais de consumo.
Capacidade de identificar oportunidades comerciais e estratégicas dentro das contas atendidas.Outras InformaçõesModelo de contratação PJ.
Modelo de trabalho híbrido.
Benefícios e experiências nos restaurantes parceiros.
Remuneração compatível com o mercado e experiência do profissional.