Ser o ponto focal de

comunicação e orientação técnica aos clientes, prestando suporte especializado

nas demandas periciais (médicas, de engenharia e ambientais), garantindo o

correto esclarecimento dos fluxos processuais, o acolhimento do cliente e a coleta

assertiva de subsídios e documentações necessárias para a instrução de perícias

e laudos.

Realizar análise de documentos previdenciários (CNIS, carteiras de trabalho, PPP, laudos, entre outros);Realizar o atendimento inicial e contínuo a clientes para orientação detalhada sobre os procedimentos das etapas periciais;Esclarecer dúvidas técnicas e alinhar com o cliente o passo a passo sobre como se comportar e como funcionam as diligências periciais;Solicitar, triar e validar prontuários, exames, laudos particulares e demais documentos técnicos fornecidos pelos clientes;Atender clientes para coleta de informações e esclarecimentos iniciais, atualizando-os periodicamente sobre o andamento e o resultado de laudos e pareceres periciais;Apoiar na resolução de dúvidas operacionais ou insatisfações manifestadas pelos clientes relativas à condução da perícia;Realizar o alinhamento preventivo com o cliente para a preparação de exames e perícias presenciais agendadas;Interface entre as solicitações do cliente e a equipe jurídica de contestação/quesitações e assistentes técnicos;Registrar todos os atendimentos e contatos com os clientes nos sistemas internos;Controlar prazos de envio de documentos pelos clientes para não comprometer os prazos judiciais.