Especialista Técnico(a) de Aplicações e Suporte a Clientes
Melhoramentos
Descrição da Vaga
Buscamos um(a) profissional com forte atuação em campo para ser o ponto de contato técnico junto aos clientes, apoiando o desenvolvimento de aplicações e garantindo um suporte técnico ágil e eficaz em nível nacional.Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de Pessoas com Deficiência (PCD).Se você está pronto(a) para abraçar novos desafios e crescer profissionalmente em um ambiente colaborativo. Venha construir um futuro promissor ao nosso lado!
Desenvolvimento de aplicações (novos negócios)Participar de visitas técnicas para levantamento de requisitos (resistência, barreira, compatibilidade produtiva, entre outros)Conduzir testes e validações de protótipos (em cliente ou internamente)Apoiar o time comercial com informações técnicas (laudos, fichas, performance)Documentar desenvolvimentos e alimentar histórico técnicoContribuir com melhorias de especificação junto à área técnicaSuporte técnico a clientes ativosAtender demandas técnicas e reclamações, com atuação direta em campoRealizar análise de causa raiz e diagnóstico estruturadoPropor e acompanhar planos de ação junto ao clienteCompartilhar feedbacks com Qualidade e áreas internasManter registros atualizados e identificar padrões recorrentes
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