Buscamos um(a) Analista de Implantação para conduzir a jornada de onboarding e evolução dos nossos clientes, garantindo qualidade, eficiência e sucesso nas entregas.Essa pessoa será responsável por liderar projetos de implantação de ponta a ponta, atuando como elo entre cliente e áreas internas, assegurando o cumprimento de prazos, escopo e resultados. Procuramos alguém com perfil analítico, boa comunicação e experiência em gestão de projetos.

Conduzir projetos de implantação e evolução (com ou sem customizações), garantindo entregas dentro do prazo, escopo e qualidade;Realizar a configuração inicial de clientes em sistemas e plataformas, assegurando o correto funcionamento das integrações;Validar cadastros, produtos, regras de negócio e integrações com ERPs e marketplaces;Atuar como ponto focal entre cliente e áreas internas, garantindo alinhamento e comunicação clara;Mapear, gerenciar e engajar stakeholders do projeto;Identificar, registrar e mitigar riscos, inconsistências e bloqueios;Planejar e alocar recursos necessários para execução dos projetos;Monitorar indicadores (KPIs), reportar status à gestão e propor melhorias contínuas;Garantir o controle financeiro dos projetos (faturamento, rentabilidade e apontamento de horas);Elaborar e manter documentações técnicas, operacionais e lições aprendidas;Apoiar clientes em testes, validações e treinamentos, garantindo autonomia no uso das plataformas;Atuar em conjunto com times de Produto, Suporte e Relacionamento para evolução contínua das soluções.