Buscamos um(a) profissional de Suporte Técnico Pleno com perfil proativo, comunicativo e orientado à excelência no atendimento. Essa posição será responsável por prestar suporte técnico presencial e remoto aos colaboradores da empresa, garantindo a continuidade dos serviços de TI, a rápida resolução de incidentes e uma experiência de atendimento diferenciada, incluindo suporte a usuários VIPs e alta liderança.O profissional atuará diretamente com microinformática, infraestrutura de TI, ferramentas corporativas e suporte ao usuário final, sendo peça fundamental para manter a operação estável, organizada e eficiente.

Realizar atendimento técnico presencial e remoto aos usuários internos;Prestar suporte especializado para usuários VIPs e executivos, com postura profissional, discrição e agilidade;Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados a hardware, software, redes, telefonia e dispositivos móveis;Efetuar instalação, configuração e manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos;Apoiar usuários em ferramentas corporativas, pacote Office, Teams, VPN, Wi-Fi e sistemas internos;Executar atividades de movimentação, instalação, substituição e upgrade de equipamentos;Realizar troubleshooting de ambientes Windows e dispositivos móveis;Apoiar salas de reunião e recursos de videoconferência;Registrar, acompanhar e atualizar chamados em ferramenta de ITSM;Atuar de forma preventiva, identificando oportunidades de melhoria e redução de incidentes;Apoiar inventário e controle de ativos de TI.