Você fará parte da maior software house da América Latina que já conquistou 46% do marketshare do varejo brasileiro e trabalha para desenvolver soluções de gestão, pagamentos, conectividade e experiência de compra. Apesar de ser brasileiríssima, hoje já atende lojas e e-commerces em treze países;Nosso objetivo principal é a excelência no atendimento;Analista de Suporte Júnior I para atuar no atendimento de primeiro nível, com foco na triagem inicial de chamados por meio da URA, utilizando canais como chat e telefone.

Suporte ao sistema Visual Linx ERP (Gestão Fiscal, Contábil, Estoque, Faturamento, entre outros)Suporte remoto via TeamViewerCriação de documentações utilizando a metodologia KCSAnálise de erros e inconsistências no sistema e banco de dados (SQL)Abertura e acompanhamento de chamados na plataforma SalesforceAtendimento via telefone e chat (média de 30 atendimentos diários - Meta 10 chamados por dia)