Analista de Relacionamento (SaaS| B2B | Pleno | Carteira Escalável| São Paulo| Híbrido)
PariPassu Aplicativos Especializados
Descrição da Vaga
Prazer, somos a PariPassu! 💙
A PariPassu é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções para a cadeia do agroalimento (produtores, distribuidores, indústrias de alimentos, supermercados e food service). Com mais de 15 anos de experiência, foi a pioneira no Brasil a atender a demanda de rastreabilidade de alimentos e gestão da qualidade para perecíveis.
Se você acredita na importância de uma alimentação segura e sustentável, gosta de desafios e de compartilhar seus conhecimentos, venha fazer parte da nossa equipe!
Na PariPassu, acreditamos que relacionamento vai muito além do atendimento: é sobre gerar conexão, confiança e valor contínuo na jornada dos nossos clientes. 😊
Buscamos uma pessoa com perfil analítico, comunicativo e proativo, capaz de atuar de forma estratégica no relacionamento com clientes da carteira low touch, acompanhando indicadores, identificando oportunidades de engajamento e contribuindo para retenção e evolução da experiência do cliente. ✅
É uma oportunidade para quem gosta de unir relacionamento, dados e melhoria contínua, atuando com autonomia na construção de processos mais eficientes, análise de comportamento da carteira, automações e iniciativas que fortaleçam o vínculo dos clientes com nossas soluções. 🚀
Dá só uma olhada 👀
🗺️Modelo de Trabalho:
- Híbrido - São Paulo e região
- 44h semanais (8h48 diárias - segunda a sexta).
📄 Regime de Trabalho:
- CLT
💵 Remuneração:
- Negociável + benefícios.
💼 Quais tarefas irá realizar:
- Construir e manter relacionamento com clientes da carteira low touch, promovendo engajamento e acompanhamento de forma escalável;
- Construir, revisar e automatizar indicadores, analisando métricas de utilização da ferramenta e comportamento dos clientes para apoiar tomadas de decisão;
- Estruturar e executar planos de ação voltados para aumento de engajamento, retenção e redução de churn;
- Atuar no acompanhamento da cobertura de rastreabilidade junto aos varejos parceiros, apoiando processos relacionados à rastreabilidade, qualidade e segurança de alimentos;
- Realizar análises de dados e apoiar automações de processos voltadas para cobertura de carteira, retenção e predição de churn;
- Criar materiais de apoio, treinamentos e conteúdos para clientes, contribuindo também para iniciativas de Educação PariPassu;
- Identificar oportunidades de Up Sell e Cross Sell ao longo do relacionamento com os clientes;
- Manter registros atualizados no CRM, coletar feedbacks e compartilhar insights com áreas internas para melhoria contínua dos processos e soluções.
🎯O que é necessário para ingressar:
- Formação nas áreas de Desenvolvimento de Sistemas, áreas de TI, Agronomia, Química, Engenharia Industrial, Gestão Ambiental, Ciência e Tecnologia dos Alimentos e áreas afins;
- Vivência com Pacote Office e Excel avançado;
- Conhecimento em CRM, ferramentas de automação e gestão de projetos;
- Boa comunicação oral e escrita;
- CNH e disponibilidade para possíveis deslocamentos.
⭐O que pode ser um diferencial, mas não obrigatório:
- Inglês e/ou Espanhol intermediário.
🃏 BENEFÍCIOS:
💰Remuneração e Reconhecimento:
- Bônus por atingimento de meta (institucional)
- Plano de carreira, cargos e salários
- Feedback recorrente e focado no crescimento profissional
- Ciclo de avaliação de performance 360º
🏥Saúde e Bem-Estar:
- Plano de saúde SulAmérica – sem mensalidade, com coparticipação de 30% sobre utilização
- Plano odontológico SulAmérica – sem mensalidade e sem coparticipação
- Wellhub (Gympass) via SulAmérica
- Seguro de vida subsidiado pela PariPassu
🍽️ Alimentação e Mobilidade:
- Vale-refeição/alimentação Wiipo (R$ 730,00)
- Vale-transporte - com desconto de 6%, conforme legislação
- Estacionamento
💊 Convênios e Parcerias
- Convênio FarmaSESI - limite de até 10% do salário base, com desconto em folha
- Benefício SESC
- Compra em farmácias com cartão Wiipo – limite de até 10% do salário base, com desconto em folha
🎁 Qualidade de vida e Experiências:
- Onhappy (viagens e hospedagens com preços acessíveis)
- Day-off de aniversário
- Café da manhã com frutas, pão fresco e bebidas quentes disponíveis diariamente na sede
🚀 Cultura e Ambiente:
- Um time de excelência técnica, focado em melhoria contínua e inovação
- Ambiente inovador, com aprendizado constante
- Estrutura horizontal e transparente, com espaço real para contribuição
- Cultura de autonomia, colaboração e construção conjunta
- Oportunidade de atuar em uma empresa de alto impacto na cadeia agroalimentar
- Atuar na construção de uma cultura de autonomia e união, conectando pessoas a um único propósito: organizar as informações da cadeia global de alimentos para torná-las acessíveis e úteis
Se você se identificou com a vaga e com a nossa cultura, queremos te conhecer 😊
Se inscreva e participe do processo seletivo. Boa sorte! 😉
CaracterísticasTipo de ContrataçãoTempo integral
SalárioNegociável