Gerir a carteira de clientes sob sua responsabilidade e construir um relacionamento visando rentabilizar, gerar novos negócios e elevar o nível de

satisfação de clientes TOTVS.

Gerir uma carteira de clientes, com alto nível de orientação e supervisão, através da construção de um

relacionamento comercial e do entendimento/mapeamento de suas principais "dores“;Analisar o mapeamento de mercado oriundo de Operações e Torres de Segmentos, visando ampliar o

Market Share TOTVS (Hunter);Executar o plano tático, com alto nível de orientação e supervisão, alinhado ao planejamento

estratégico da DRG e dos resultados de vendas no segmento/região de atuação;Acompanhar Executivos mais seniores em visitas a clientes e/ou prospects, a fim de desenvolver

abordagens comerciais e formas de atuação de acordo com o perfil/segmento do cliente/prospect;Elaborar propostas no CRM, com alto nível de orientação e supervisão, negociando e fechando os

contratos com o cliente/prospect;Acompanhar e manter todos os dados relativos à trajetória dos clientes (empresas/oportunidades)

atualizados no CRM, tais como: registro de visitas comerciais, follow up de atividades e fatos

relevantes;Atender os leads gerados pela área de Negócios e Prospecção, com alto nível de orientação e

supervisão, no ciclo completo de vendas;Acompanhar o ciclo de entrega dos produtos e serviços comercializados pela TOTVS, apoiando nas

soluções dos eventuais problemas;Realizar o pós-venda junto aos clientes TOTVS, com alto nível de orientação e supervisão, garantindo a

satisfação e retenção do cliente, além de gerar novas oportunidades de negócio;Report de pipeline e forecast no CRM, com alto nível de orientação e supervisão, utilizando a

metodologia do TOTVS Vende, garantindo visibilidade do potencial de negócios;Informar seus clientes/prospects em eventos/treinamentos, através de e-mails, mailings, contatos

telefônicos e WhatsApp;Desenvolver abordagens comerciais por meio de soluções cross voltadas aos segmentos de atuação

que propiciem a percepção de valor pelo cliente/prospect sobre os produtos e serviços TOTVS.