Estamos em busca de umAnalista de Pós-Vendasque será peça-chave no atendimento aos clientes, parceiros comerciais e suporte às demandas relacionadas aos produtos enviados para manutenção na fábrica. Esse profissional será responsável por realizar o acompanhamento de processos de manutenção, elaboração e negociação de orçamentos, cotações de frete, geração de IDs e pedidos de garantia, além de prestar atendimento inicial aos clientes por meio de BOT, telefone e e-mail, auxiliando em dúvidas, direcionamento para assistências autorizadas e tratativas de reclamações. Também atuará no registro de manifestações no sistema, controle dos agendamentos diários e organização das coletas e entregas envolvendo revendas, parceiros e clientes finais. Se você é uma pessoa comunicativa, organizada, proativa e gosta de atuar com atendimento e relacionamento com clientes, essa oportunidade é paravocê!

Atendimento a clientes e parceiros comerciais relacionados a produtos enviados para manutenção na fábrica;Elaboração, envio e negociação de orçamentos de manutenção;Realização de cotações de frete e acompanhamento das aprovações;Geração de IDs para processos de manutenção na fábrica;Geração de pedidos de garantia;Atendimento inicial ao cliente final via BOT, telefone e e-mail;Suporte em dúvidas, direcionamento para autorizadas e tratativas de reclamações;Registro de manifestações e atendimentos no sistema (Call Center);Controle e acompanhamento dos agendamentos diários;Agendamento prévio de coletas e entregas de produtos junto a revendas, parceiros e clientes finais.