DescriçãoNa Bondo, acreditamos que cada interação com o cliente é uma oportunidade de gerar valor e construir relações de confiança.
Somos uma garantidora condominial focada em trazer previsibilidade financeira e uma experiência mais fluida para moradores e síndicos.

Estamos em busca de um(a) Analista de Experiência do Cliente que queira atuar de forma estratégica no atendimento e na recuperação de crédito, equilibrando relacionamento, negociação e eficiência operacional.

O que você vai fazer:
• Atuar no atendimento ao cliente com empatia, clareza e foco em solução.
• Gerenciar uma carteira de clientes, acompanhando pendências e negociações.
• Conduzir negociações de forma estruturada, buscando acordos sustentáveis.
• Realizar contatos por telefone, WhatsApp e e-mail.
• Contribuir com melhorias contínuas nos processos e na experiência do cliente.RequisitosEnsino superior cursando ou completo.
Experiência com atendimento ao cliente, cobrança ou negociação.
Boa comunicação (principalmente escrita) e escuta ativa.
Organização, senso de prioridade e autonomia.
Conforto em ambientes dinâmicos e orientados a resultado.DesejávelExperiência prévia em cobrança ou relacionamento com clientes.
Vivência nos setores financeiro ou imobiliário.
Familiaridade com ferramentas de CRM.Outras InformaçõesSe você tem uma comunicação consistente, visão de cliente e busca gerar impacto real na experiência, essa oportunidade pode ser para você!