DescriçãoBuscamos um(a) profissional para atuar na execução, gestão e evolução das estratégias de CRM, automação de marketing e presença digital da agência, integrando ações de relacionamento, mídias sociais e comunicação com clientes.

Essa posição será responsável por garantir a consistência das jornadas de relacionamento, performance dos canais digitais e evolução contínua das operações.

Responsabilidades:
- CRM & Automação de Marketing.
- Planejar, executar e otimizar fluxos de automação de marketing nas plataformas de CRM.
- Definir e implementar segmentações de base com foco em performance e conversão.
- Criar, configurar e otimizar campanhas de e-mail marketing e newsletters.
- Estruturar e evoluir réguas de relacionamento ao longo do funil.
- Analisar métricas de campanhas (abertura, cliques, conversão) e propor melhorias contínuas.
- Garantir a qualidade, organização e integridade das bases de dados.
- Desenvolver relatórios de performance com análises e recomendações estratégicas.
- Social Media & Comunicação Digital.
- Planejar e gerenciar o calendário de conteúdo para redes sociais.
- Executar e acompanhar publicações (posts, stories, reels e vídeos).
- Analisar desempenho dos canais e propor otimizações de conteúdo e formatos.
- Garantir consistência da comunicação e posicionamento das marcas.
- Atuar na interação com a comunidade, com foco em engajamento e relacionamento.
- Relacionamento & Comunidades.
- Desenvolver e executar estratégias de relacionamento com leads e clientes.
- Planejar e executar comunicações via CRM e canais como WhatsApp.
- Conduzir ações de relacionamento one-to-one com foco em conversão e retenção.
- Atuar no atendimento digital com foco em experiência e performance.
- Dados, Performance & Projetos.
- Monitorar indicadores de performance (CRM e social) e gerar insights acionáveis.
- Propor testes e melhorias contínuas (A/B, segmentação, abordagem, timing).
- Atuar em conjunto com times de conteúdo, mídia e atendimento na construção das estratégias.
- Participar do planejamento de campanhas e projetos digitais.
- Identificar oportunidades de melhoria em processos, fluxos e operações.RequisitosEnsino superior cursando ou completo em Marketing, Comunicação, Publicidade, Administração ou áreas afins.
Experiência prática com CRM, automação de marketing e/ou social media.
Experiência com ferramentas como RD Station, HubSpot, Mailchimp ou similares.
Vivência com e-mail marketing, segmentação de base e gestão de campanhas.
Experiência com gestão de redes sociais e análise de performance.
Perfil analítico, organizado, proativo e atento a detalhes.
Boa comunicação e agilidade no dia a dia.DesejávelExperiência prévia em agências.
Conhecimento em copywriting para e-mails e social.
Familiaridade com integrações (ex: Zapier).
Conhecimento em ferramentas de automação e disparos via WhatsApp (ex: BotConversa).