Buscamos um Analista de Cobrança Jr para integrar nosso time e atuar diretamente no contato com clientes inadimplentes. O profissional será responsável por realizar negociações de pagamento por meio de telefone, e-mail e chat, garantindo uma experiência de atendimento cordial, eficiente e alinhada às políticas internas da empresa.

Realizar cobranças de clientes em atraso portelefone, e-mail e chat.Conduzir negociações de acordo com políticas comerciais, prazos e condições autorizadas.Registrar todas as interações e acordos nos sistemas internos.Manter atualizadas as informações cadastrais e status das negociações.Acompanhar o cumprimento de acordos, identificando quebras e atuando de forma proativa.Direcionar casos específicos ou sensíveis para tratativas de níveis superiores, quando necessário.Apoiar o time no cumprimento das metas de recuperação de crédito.Contribuir com sugestões de melhoria nos processos de atendimento e cobrança.