Nosso objetivo principal é a excelência no atendimento;Analista de Suporte Júnior I para atuar no atendimento de primeiro nível, com foco na triagem inicial de chamados por meio da URA, utilizando canais como chat e telefone.

Acompanhar chamados via chat, email e telefone de ponta a ponta, garantindo qualidade, organização e retorno ao cliente;Se relacionar com clientes de forma próxima, empática e consultiva;Analisar informações e contextos para direcionar atendimentos com assertividade;Atuar comsenso de urgência, sabendo priorizar o que realmente importa;Trabalhar em parceria com outros times, mantendo uma comunicação clara e colaborativa;Ser uma pessoa proativa: antecipar problemas, sugerir melhorias e fazer acontecer.