DescriçãoBuscamos uma pessoa organizada, proativa e com forte senso de responsabilidade para liderar a operação e o relacionamento das contas da Gravity3.

Mais do que atender clientes, essa pessoa será responsável por transformar estratégia em execução, organizando fluxos, conectando times multidisciplinares e garantindo qualidade, previsibilidade e excelência nas entregas.

É uma posição para alguém que saiba lidar bem com múltiplas contas, projetos e prioridades ao mesmo tempo, mantendo organização, clareza e foco na satisfação do cliente.

Principais responsabilidades:
- Gerenciar a carteira de clientes ativos e projetos pontuais.
- Garantir satisfação do cliente, qualidade das entregas e percepção de valor da Gravity3.
- Conduzir reuniões e alinhar expectativas, prioridades e próximos passos.
- Transformar ideias e reuniões em briefings claros e acionáveis para o time.
- Organizar e manter a fila de trabalho atualizada no Asana.
- Coordenar demandas entre conteúdo, design, mídia, planejamento e operação.
- Garantir cumprimento de escopo, qualidade e prazos.
- Antecipar riscos, gargalos e desalinhamentos operacionais.
- Organizar relatórios de entregas, performance e horas.
- Identificar oportunidades de evolução das contas e demandas extra fee.BenefíciosAcesso ao Totalpass.RequisitosExperiência prévia em gestão de contas, atendimento ou operações em agência.
Experiência gerenciando múltiplos clientes e projetos simultaneamente.
Domínio do Asana (imprescindível) para organização de fluxos, tarefas e prioridades.
Capacidade de transformar reuniões, ideias e direcionamentos em briefings claros e acionáveis.
Excelente comunicação verbal e escrita.
Organização, proatividade e forte senso de responsabilidade.
Capacidade de acompanhar demandas sem necessidade de cobrança constante.
Inglês avançado (obrigatório).Outras Informações- Modelo de contratação: PJ (obrigatória emissão de nota fiscal).
- Necessário possuir CNPJ ativo no momento da contratação.
- Necessário notebook próprio para os dias de trabalho remoto.
- Modelo híbrido: 3x presencial (segunda, terça e quinta) no Brooklin – São Paulo.