Temos a missão de atender de forma profunda os nossos clientes gerando a melhor experiência, resultados e insights para tomadas de decisões mais adequadas ao modelo de negócio de grandes empresas;Aqui, você desempenhará papel de analista de suporte de OMS e Linx Commerce, lidando com as grandes contas da companhia! Olha a responsabilidade! E, não só atender, mas também garantir o encantamento do nosso cliente pela melhor experiencias de atendimento do mercado! E aí, topa esse desafio?!

Realizar o atendimento de primeiro nível aos clientes, garantindo uma experiência positiva e resolutiva;Mapear problemas operacionais e sistêmicos, atuando na identificação e resolução da causa raiz;Desenvolver conhecimento aprofundado sobre a operação dos clientes para oferecer suporte mais consultivo e eficiente;Atuar como principal interface entre cliente e empresa, garantindo o direcionamento adequado das demandas;Acompanhar solicitações e assegurar que as necessidades dos clientes sejam atendidas pelas áreas responsáveis;Promover a colaboração entre equipes, contribuindo para a excelência na execução das atividades e no atendimento aos clientes.