DescriçãoEstamos em busca de um(a) Social Media Manager (Líder de Operação) sênior, altamente estratégico(a) e apaixonado(a) por futebol e esportes.
Essa é, sem dúvidas, uma das posições mais importantes da agência.
Você será a cabeça e o coração de uma operação dedicada a uma gigante marca do universo esportivo, liderando um time multidisciplinar focado em criar conteúdo criativo, ágil e de alto impacto diário.
Esta é uma vaga presencial, então é importante residir em São Paulo.

Procuramos um(a) líder, não um chefe. Alguém que saiba jogar junto, que motive a equipe em um ambiente de alta velocidade e exigência criativa, e que entenda que a cultura da BYOUNG não tolera individualismo. Você precisa ter a senioridade necessária para sentar-se à mesa com a alta cúpula do cliente, conduzir reuniões estratégicas, guiar o cliente em momentos de crise e, ao mesmo tempo, ter a empatia e a energia para manter seu time inspirado e operando no mais alto nível de qualidade.

Sobre a vaga:
Você será o(a) responsável geral pelo sucesso da conta. Seu dia a dia não será focado em "apertar botões" de produção, mas sim em orquestrar a engrenagem: análise profunda de KPIs, elaboração de estratégias macro, organização dos fluxos operacionais, revisão do padrão de qualidade das entregas e garantia da satisfação do cliente.

A operação exige velocidade e muita criatividade. Por isso, é imprescindível que você seja um(a) consumidor(a) ávido(a) de conteúdos digitais de esportes e humor, bebendo dessa fonte para trazer ideias, insights e garantir que a marca esteja sempre surfando as tendências certas.

Exigimos alto nível de autonomia e autodidatismo para tomar decisões operacionais rápidas. E, claro, embora seu foco seja a gestão e a estratégia, você precisa conhecer muito de conteúdo e produção de vídeo para dirigir criações e estar disposto(a) a colocar a mão na massa quando o projeto exigir.

Responsabilidades:
- Gestão Organizacional e Estratégica: Liderar toda a operação da conta, sendo o ponto focal técnico, estratégico e operacional do projeto.
- Desenvolver estratégias digitais de alto impacto, utilizando gatilhos mentais e profundo conhecimento do comportamento do consumidor esportivo nas redes.
- Criar e manter estruturas, fluxos sistêmicos e processos operacionais, garantindo que os prazos e prioridades da equipe sejam rigorosamente cumpridos.
- Acompanhar KPIs, ler dados com profundidade, revisar relatórios e traduzir resultados em novos direcionamentos e insights para a marca.
- Gestão de Pessoas (Liderança): Coordenar, orientar e motivar uma equipe multidisciplinar (conteúdo, UGC, design, vídeo, comunidade).
- Garantir a "alta moral" do time, desenvolvendo um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e criativo, alinhado à cultura da agência.
- Realizar alinhamentos diários, dar feedbacks construtivos e identificar oportunidades de desenvolvimento profissional para os integrantes do squad.
- Atendimento ao Cliente e Direção Criativa: Atuar como o principal elo entre a agência e a alta liderança do cliente, conduzindo reuniões com maturidade, segurança e visão de negócio.
- Prever, identificar e gerenciar potenciais crises nas redes e no relacionamento com o cliente, trazendo soluções rápidas e eficientes.
- Dirigir criativamente as produções (shootings, conteúdos verticais, campanhas), garantindo que a linguagem visual e verbal atenda aos objetivos da marca.
- Absorver e estruturar feedbacks do cliente, traduzindo-os em planos de ação claros para a equipe.BenefíciosTotal Pass.RequisitosExperiência comprovada de mais de 6 anos em agências de publicidade/marketing digital.
Experiência prévia sólida com liderança de equipes e gestão de operações dedicadas ou grandes contas.
Conhecimento profundo sobre o universo do futebol, esportes em geral e consumo de conteúdo digital de entretenimento/humor esportivo.
Maturidade e senioridade comprovadas para relacionamento direto com clientes de nível C-Level (diretorias e gerências).
Visão analítica avançada (leitura de métricas, KPIs e elaboração de relatórios gerenciais).
Domínio de estratégias de comunicação em redes sociais, marketing de influência e formatos nativos (vídeos curtos, conteúdo real-time).
Inglês fluente. (O cliente é estrangeiro, então serão necessárias reuniões em inglês).
Residir em São Paulo (O modelo exige reuniões presenciais semanais com a equipe e sazonais com o cliente).
Portfólio ou apresentação de cases de sucesso envolvendo grandes marcas será considerado um grande diferencial.