Ser responsável e garantir o sucesso do cliente ao longo do seu ciclo de vida. Desenvolver e manter relacionamento com os clientes cloud TOTVS. Monitorar pró-ativamente a carteira de clientes identificando possíveis riscos de churn com o objetivo de evitar evasão das receitas cloud. Suportar os clientes nas questões contratuais da oferta cloud TOTVS. Acompanhar os clientes em situações de dificuldades técnicas recorrentes, ou, assisti-lo em problemas críticos que possam gerar uma quebra de SLA.

Ser responsável por garantir o sucesso do cliente ao longo de todo o seu ciclo de vidaDesenvolver e manter relacionamento com clientes cloud TOTVSMonitorar proativamente a carteira de clientes, identificando riscos de churn e prevenindo a evasão de receitasSuportar clientes em questões contratuais relacionadas à oferta cloud TOTVSAcompanhar clientes em situações de dificuldades técnicas recorrentesAtuar em problemas críticos que possam gerar quebra de SLA