Responsabilidades e atribuições Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil. Fornecer suporte técnico presencial e remoto aos usuários finais, garantindo a rápida resolução de incidentes e solicitações. Diagnosticar e resolver questões relacionadas a hardware, software, sistemas operacionais, redes, impressoras e aplicações corporativas. Atue como o ponto focal de apoio para funcionários, gestores e executivos, garantindo a excelência no serviço e uma experiência positiva para o usuário. Gerencie e acompanhe chamados técnicos, garantindo conformidade com o SLA e comunicação adequada com os usuários. Identifique, analise e resolva questões complexas de forma independente com forte apropriação. Instalar, configurar, manter e substituir equipamentos e dispositivos de TI. Coordenar com equipes internas e fornecedores para escalonamento e resolução de incidentes críticos. Apoie projetos de infraestrutura, implantações de tecnologia e iniciativas de melhoria contínua. Criar e manter documentação técnica, procedimentos operacionais e bases de conhecimento. Monitore o ambiente tecnológico e proponha melhorias para aumentar a eficiência e a qualidade do serviço. Mantenha relacionamentos profissionais com as partes interessadas em diferentes níveis organizacionais, incluindo liderança e executivos. No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo! Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado. Candidate-se agora e transforme seu futuro com a gente !