Analista de Suporte ERP Junior
Hipcom ERP
Descrição da Vaga
Se você busca um ambiente dinâmico e acolhedor, onde possa desenvolver suas habilidades, aprender continuamente e contribuir para a organização da empresa, essa pode ser a oportunidade ideal para você! Estamos em busca de um profissional para atuar na área de Suporte Técnico ERP, com perfil analítico, comunicativo, proativo e comprometido com a resolução de problemas e a satisfação dos clientes. Aqui valorizamos a colaboração, o respeito, o bom relacionamento interpessoal e a vontade de crescer profissionalmente, proporcionando um ambiente onde cada pessoa faz a diferença no dia a dia da empresa.
- Receber a solicitação do cliente, analisar e tomar as devidas providências,
visando sua solução;- Garantir que todas as informações necessárias para o atendimento foram
cumpridas;- Posicionar o cliente sobre o andamento da solicitação, informando seu
recebimento e sobre sua resolução;- Simular problemas relatados pelos clientes verificando versão e módulo do
produto;- Resolver os problemas ou esclarecer as dúvidas, garantindo a satisfação do
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