Assitente de Operação Datacenter

Local: São Paulo/SP

Atuação: PRESENCIAL

Escala: 12x36 - Diurno

Modelo: PJ (Até 90 dias, quando haverá internalização - CLT).

Principais desafios do projeto:Monitoração e atendimento de fila de chamados, acompanhamento e suporte ao ambiente de Data Center, além da execução de rotinas operacionais, garantindo a continuidade e estabilidade do ambiente.

Responsabilidades e atribuições:

Monitoramento do Data Center, assegurando o funcionamento adequado dos equipamentos; Acompanhamento de manutenções preventivas e corretivas (servidores, storages, switches, etc.); Registro e tratativa de incidentes conforme procedimentos estabelecidos; Suporte técnico básico a usuários e clientes; Controle de acesso ao ambiente; Gestão e priorização da fila de chamados; Suporte contínuo ao ambiente de Data Center; Execução de rotinas operacionais (checklists, validações e relatórios).

Formação acadêmica:Tecnólogo ou ensino superior cursando em áreas como: Ciência da Computação, Engenharia de Software, Sistemas de Informação, Processamento de Dados ou áreas correlatas.

Requisitos obrigatórios:

Experiência com cabeamento estruturado (CAT5e, CAT6, CAT6A e óptico OM3/OM4); Controle de ativos e gestão de indicadores; Conhecimento em plano de capacidade e ocupação; Governança de TI; Pacote MS Office; Disponibilidade para atuação em turnos.

Requisitos desejáveis:

Experiência com ferramentas de Datacenter Infrastructure Management (DCIM); Experiência com ferramentas de gestão de incidentes; Conhecimento em ITIL v3/v4 (certificação desejável); Experiência com processos de gestão de incidentes, problemas e mudanças.