DESCRIÇÃO DO CARGO:

Responsável pelo desenvolvimento, implementação e sustentação de campanhas de marketing digital, jornadas multicanais, automações, segmentações e integrações utilizando Salesforce Marketing Cloud. Atua na criação e otimização de jornadas de relacionamento, gestão de dados e personalização da comunicação, garantindo a execução eficiente das estratégias de CRM e Marketing Digital.

Participa da modelagem de dados, configuração de canais de comunicação, desenvolvimento de segmentações avançadas e monitoramento da performance das campanhas, contribuindo para a evolução contínua da experiência do cliente e dos resultados de negócio.

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS

Desenvolver, implementar e sustentar campanhas de marketing digital em Salesforce Marketing Cloud. Criar e administrar jornadas automatizadas utilizando Journey Builder. Desenvolver processos de automação de dados com Automation Studio. Criar e manter Data Extensions, Data Filters e atributos de segmentação. Desenvolver consultas SQL para extração, transformação e segmentação de dados. Construir personalizações dinâmicas utilizando AMPScript e SSJS. Configurar e administrar canais de comunicação como E-mail, SMS, WhatsApp, Push Notifications e Mobile Messaging. Implementar integrações entre Marketing Cloud e sistemas corporativos. Configurar APIs e processos de integração para troca de dados. Realizar testes, validações e homologações de campanhas. Monitorar indicadores de performance, entregabilidade e engajamento. Identificar oportunidades de otimização em jornadas, campanhas e processos. Garantir a qualidade, segurança e governança dos dados utilizados nas campanhas. Apoiar equipes de negócio na implementação de estratégias de CRM e relacionamento.

REQUISITOS

Experiência com Salesforce Marketing Cloud. Conhecimento em Journey Builder, Automation Studio, Contact Builder e Email Studio. Experiência em modelagem e segmentação de dados. Vivência na implementação de campanhas multicanais. Conhecimento em integração de sistemas através de APIs. Experiência com estratégias de CRM e relacionamento com clientes. Conhecimento em métricas de marketing digital e performance de campanhas. Experiência com bancos de dados relacionais.

Linguagens de Programação

estruturação de dados com SQL Queries, criação de Data Extensions, scripts AMPScript/SSJS, configurações de canais nativos e não nativos (E-mail, SMS, WhatsApp, Push e etc) e monitoração de performance das campanhas.