Técnico de Campo

Tipo de oportunidade: CLT; Modelo: Presencial; Período: Indeterminado; Horário: Horário Comercial; Local: Guarulhos/SP

Responsabilidades e Atribuições

Realizar atendimento técnico de campo aos clientes IBM;

Executar instalação, manutenção, diagnóstico e substituição de equipamentos de TI;

Atuar com desktops, notebooks, impressoras, periféricos, hardware, software e redes;

Acompanhar chamados e PRS de ponta a ponta, garantindo cumprimento dos SLAs;

Registrar atendimentos, evidências e atualizações nos sistemas da operação;

Realizar retirada e devolução de peças conforme necessidade;

Atuar em conjunto com Back Office e coordenação para conclusão dos atendimentos.

Qualificações e Requisitos

Conhecimentos em hardware, software, redes e periféricos;

Experiência com abertura, atualização e encerramento de chamados;

Disponibilidade para deslocamentos;

CNH válida e disponibilidade para utilização de veículo;

Boa comunicação, organização, autonomia e senso de urgência;

Desejável experiência com Field Service, Service Desk ou atendimento NBD/D+1.

Demais informações

Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h30, com 1 hora de almoço e necessidade de flexibilidade de horário.Salário: R$ 2.500,00

Benefícios: VR de R$ 40,00 por dia, Reembolso de R$ 0,95 por km, Benefício flexível Swile de R$ 300