Empresa do setor de Energia Solar, localizada em Taubaté/SP, busca Assistente de Pós-Venda para atuar no relacionamento com clientes após a instalação dos sistemas fotovoltaicos. O atendimento é realizado 100% por telefone e WhatsApp. A pessoa contratada será responsável por acompanhar a satisfação dos clientes, resolver dúvidas e solicitações, oferecer seguros e produtos complementares e garantir a fidelização da carteira. Principais atividades: - Realizar contatos ativos com clientes após a instalação do sistema - Atender solicitações, dúvidas e reclamações via telefone e WhatsApp - Ofertar seguros e produtos complementares de forma consultiva - Realizar follow-up e manter o histórico de atendimentos atualizado - Atuar na retenção e fidelização de clientes, estimulando indicações

Requisitos:

- Ensino médio completo - Experiência com call center, SAC, telemarketing, televendas, pós-venda ou relacionamento com cliente - Boa comunicação verbal ao telefone e escrita clara no WhatsApp - Organização e disciplina para retornos e follow-ups Perfis que se destacam nesta vaga: - Pós-venda ou relacionamento com cliente em concessionárias de veículos, motos ou máquinas - Assistente ou atendente comercial em corretoras de seguros - Atendimento comercial em bancos ou cooperativas de crédito (venda de seguros, consórcio e capitalização) - Retenção e fidelização em empresas de telecom ou internet - Televendas ativo com venda consultiva - Customer Success ou SAC em empresas de serviço recorrente - Atendimento, agendamento ou vendas no setor de energia solar

Diferenciais:

- Superior em andamento ou completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou Gestão de Seguros - Experiência com venda de seguros ou retenção de clientes - Cursos de atendimento ao cliente, técnicas de vendas ou CRM - Habilitação SUSEP / certificação ENS