Atendente de Hospedagem Jr. 12x36 --- ## **PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES** • Realizar o check-in e check-out de hóspedes, garantindo agilidade e precisão nas operações • Gerenciar reservas e disponibilidade de acomodações na plataforma • Fornecer informações sobre hospedagem, serviços e facilidades disponíveis • Atender dúvidas e solicitações de hóspedes com cortesia e eficiência • Registrar dados de hóspedes no sistema de forma precisa e completa • Processar pagamentos e emitir recibos • Manter a recepção organizada e apresentável • Resolver problemas e reclamações de forma ágil e satisfatória • Colaborar com outras áreas para garantir a qualidade do atendimento --- ## **REQUISITOS NECESSÁRIOS** **Formação Acadêmica:** • Ensino Médio completo **Experiência:** • Experiência prévia em atendimento ao público (mínimo 6 meses desejável) • Familiaridade com sistemas de hospedagem é um diferencial **Habilidades Técnicas:** • Domínio de ferramentas de informática e sistemas de reserva • Conhecimento em processamento de pagamentos **Habilidades Comportamentais:** • Excelente comunicação verbal e escrita • Paciência e empatia no atendimento • Organização e atenção aos detalhes • Capacidade de trabalhar sob pressão • Proatividade e iniciativa • Trabalho em equipe --- ## **DIFERENCIAIS** • Domínio de idiomas estrangeiros (inglês e/ou espanhol) • Experiência específica em plataformas de hospedagem digital • Conhecimento em gestão de reclamações e resolução de conflitos • Certificações em atendimento ao cliente --- ## **INFORMAÇÕES COMPLEMENTARES** **Horário de Trabalho:** 07:00 às 19:00 | Regime: 12x36 (12 horas trabalhadas / 36 horas de descanso) Beneficios: Vale alimentação, plano de saúde, bonificação por resultado e assiduidade, acesso total pass, acesso Zenklub 2 sessões gratuitas por mês. **Tipo de Jornada:** Móvel