A BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento de atuação seleciona ASSISTENTE DE ATENDIMENTO para cidade de ITAPETININGA/SP.
Responsabilidades
Realizar atendimento ao cliente e interação com ouvintes, garantindo uma comunicação cordial, ágil e eficiente;
Recepcionar visitantes e clientes, assegurando um acolhimento organizado e profissional;
Manter e gerenciar o contato com clientes, acompanhando demandas e prestando suporte quando necessário;
Preencher contratos comerciais e encaminhar para a empresa responsável pelo faturamento, garantindo a correta formalização das informações;
Organizar e providenciar documentação necessária para faturamento, assegurando conformidade e prazos;
Realizar o envio de comunicações de cobrança para clientes com pagamentos em atraso;
Organizar e atualizar a base de contatos, informações sobre brindes e links destinados aos ouvintes;
Zelar pela organização geral do ambiente da rádio, contribuindo para um espaço funcional e bem cuidado;
Apoiar na gestão das redes sociais, realizando compartilhamentos e atualizações nos stories do Instagram da rádio.
Requisitos
Experiência prévia em atendimento ao cliente;
Ensino médio completo;
Conhecimento pacote office (Excel, PowerPoint e Word)
Habilidades
Proatividade como competência essencial, com iniciativa para identificar necessidades e agir de forma antecipada;
Excelente comunicação e postura ativa, com facilidade para interagir com diferentes públicos;
Alto nível de organização e senso de responsabilidade, garantindo qualidade e cumprimento de prazos;
Mentalidade de melhoria contínua, com motivação para evoluir constantemente e superar seus próprios resultados.
Horário de Trabalho
Segunda a sexta-feira: 07:30 às 17:00