BM Vagas seleciona Consultora de Experiência e Vendas para empresa de Spa na cidade de São Jose dos Campos - SP.
Responsabilidades
Recepcionar e atender clientes com cordialidade, seguindo o padrão Buddha Spa
Realizar atendimento presencial, por telefone e WhatsApp
Entender as necessidades do cliente e indicar os serviços mais adequados
Apoiar na venda de experiências, tratamentos e pacotes
Gerenciar a agenda e confirmar agendamentos
Realizar cobranças, fechamento de caixa e emissão de notas e recibos
Organizar a recepção, salas e demais ambientes da unidade
Apoiar a equipe técnica na ordem dos atendimentos e na preparação dos serviços
Acompanhar a satisfação do cliente e realizar ações de pós-venda
Contribuir para o alcance das metas e indicadores da unidade
Seguir os padrões de apresentação, postura e comportamento da empresa
Apoiar a operação da unidade quando necessário, inclusive na ausência da auxiliar de atendimento
Requisitos
Ensino médio completo
Boa comunicação verbal e escrita
Facilidade com atendimento ao cliente presencial, por telefone e WhatsApp
Organização, atenção aos detalhes e proatividade
Postura profissional, simpatia, empatia e discrição
Facilidade para trabalhar em equipe
Interesse por atendimento consultivo e vendas
Conhecimento básico de rotinas administrativas e operação de caixa
Disponibilidade para atuar em ambiente de spa e seguir padrão de atendimento da marca
Horário:
Seg a Sex das 13h30 às 21h30 (1 hr de intervalo)
Sab das 9h30 às 18h30