BM VAGAS em parceria com empresa do segmento de Atividades de cobrança e informações cadastrais seleciona ASSISTENTE DE COBRANÇA para cidade de São Paulo.

Bairro: Limão

Responsabilidades

Contatar clientes inadimplentes por telefone, e-mail e canais digitais para negociação de débitosElaborar e enviar boletos, acordos de parcelamento e termos de quitaçãoAtualizar cadastros de clientes com novas informações de contato e endereçoMonitorar carteira de inadimplência e identificar faixas de atraso mais críticasRegistrar interações e histórico de negociações em sistema de gestão de cobrançaEncaminhar casos sem sucesso na via amigável para o setor jurídico ou protestoEmitir relatórios diários de acordos firmados, valores recuperados e promessas de pagamento

Requisitos

Experiência prévia com rotinas de cobrança ou atendimento ao clienteVivência com negociação de dívidas por telefone ou canais remotosDomínio de digitação e navegação simultânea em sistemas e planilhasNegociação assertiva e foco na resolução de conflitos com devedoresComunicação verbal clara e persuasiva em ligaçõesResiliência emocional para lidar com situações de recusa ou resistênciaOrganização para controle de carteira de inadimplentes e prazos de acordosProatividadeBoa comunicaçãoOrganizaçãoTrabalho em equipeComprometimentoVontade de aprenderFoco no clienteResiliênciaPontualidade

Horário

Segunda a sexta, das 9:00 as 18:00 com intervalo de uma hora de almoço. Dois sábados por mês da 8:00 as 12:00