Sobre a Vaga

Buscamos um profissional para integrar nosso time de Pós-Vendas, com foco na gestão, manutenção e retenção de clientes da base. O Consultor de Pós-Vendas é peça fundamental na entrega de resultados e na construção de relacionamentos duradouros com nossos clientes.

Responsabilidades Gerenciar a carteira de clientes com foco em manutenção, retenção e satisfação, mapeando perfis e identificando oportunidades de aumento de rentabilidade Organizar e planejar a rotina de trabalho a partir das demandas dos clientes e solicitações internas, realizando visitas e garantindo o atendimento dentro dos prazos estabelecidos Acompanhar e tratar processos e ocorrências sob sua responsabilidade, respeitando prazos e políticas da empresa Atuar como interface entre o cliente e as demais áreas da empresa, buscando soluções eficazes para os pontos levantados Registrar informações detalhadas no CRM e reportar à gestão os principais pontos tratados com os clientes Apresentar o desempenho da carteira conforme o cronograma da área Utilizar corretamente as ferramentas disponíveis (sistema, isométrico, relação de peças) sempre que necessário Requisitos

Formação e Experiência

Ensino superior em andamento (escolaridade mínima para a posição) Experiência na área comercial ou de relacionamento com clientes

Conhecimentos Técnicos

Pacote Office — Excel e PowerPoint para elaboração de estudos e apresentações de carteira

Outros Requisitos

CNH categoria B ativa e sem restrições