Analista de Suporte Residente Jr

Descrição da Vaga
Descrição das atividades que o profissional irá realizar:
• Instalações de sistemas Operacionais Windows, Linux e Mac (hardware, software, redes, internet)
• Ingressar computadores no domínio.
• Ingressar Impressoras em rede ou em USB localmente.
• Prestar Suporte aos usuários da empresa e organização.
• Montagem e manutenção de Desktop e notebook
• Conhecimento no Pacote Office (Excel, Word e Power Point) Office 365.
• Realizar provisionamento de maquinas via Micorsoft Intune
• Configurações de VPN
• Realizar a manutenção preventiva e corretiva de hardware, incluindo diagnóstico de falhas e reparos.
• Auxílio e acompanhamento de sistemas de chamados com SLA
• Instalar, configurar e atualizar componentes e sistemas de hardware.
• Realizar testes de desempenho para garantir a eficiência do hardware.
• Identificar e resolver problemas relacionados ao hardware de TI.
• Oferecer suporte técnico aos usuários em relação a questões de hardware.
Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários:
• Windows intermediário • Pacote Office365 • Windows Server Básico • Pacote Adobe • Instalação e configuração Autodesk • Instalação e configuração de VPN client • Instalação e configuração Protocolo TCP/IP • Configuração Redes WI-FI • Configuração e instalação de Antivirus • Configuração, análise e manutenção em desktops e notebooks • Instalação de Sistema Operacional (Windows) e Aplicativos • Ingressar computadores em um domínio.
Escolaridade: Superior Completo
Tempo de Experiência: 2 anos