Descrição das atividades que o profissional irá realizar:

Gerenciar eventos de TI representados como alertas no sistema de monitoramento e interagir para que o serviço seja restabelecido;Monitorar dispositivos de TI;Monitorar ambiente de Backup;Monitoramento de volumes (discos) servidores de Banco de Dados;Abertura de chamados com provedor de serviços em caso de queda de Links ou erro em equipamentos;Checklist físico Data Center;Tratativa inicial de Incidentes (1º nível) e eventual escalonamento quando necessário (2º nível);Atendimento de Requisições; criação

Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários:

Ferramentas de Monitoramento (Operacional e dinâmica de Monitoramento) (Dynatrace, ZABBIX, Grafana, AppDynamic e PowerApp) Windows Server (Básico) LINUX (Básico) Inglês Técnico ITIL Arquitetura de Redes (Básico) Segurança da Informação (Básico) AD-Active Directory BACKUP (Básico rotinas)

Escolaridade: Superior Completo

Tempo de Experiência: 2 anos