Responsabilidades  Realizar o monitoramento proativo e reativo de sistemas, redes, servidores e aplicações, identificando anomalias e incidentes. Atuar diretamente na resolução de incidentes de alta complexidade (N3), investigando a causa raiz e implementando soluções. Desenvolver e otimizar scripts e ferramentas para automação de tarefas de monitoramento e resposta a incidentes. Configurar e gerenciar sistemas de monitoramento (e.g., Zabbix, Nagios, Prometheus, Grafana), criando dashboards e alertas. Elaborar e manter documentação técnica detalhada sobre procedimentos operacionais, runbooks e topologias de rede. Colaborar com equipes de infraestrutura, desenvolvimento e segurança para garantir a estabilidade e performance dos serviços. Participar da análise de desempenho e capacidade, propondo melhorias e otimizações para a infraestrutura. Requisitos  Experiência comprovada (mínimo de 3 anos) em operações de NOC/SOC e monitoramento de infraestrutura de TI. Proficiência avançada em sistemas de monitoramento (Zabbix, Nagios, Prometheus, Grafana, ELK Stack). Conhecimento sólido em sistemas operacionais Linux (Red Hat, CentOS, Ubuntu) e Windows Server. Habilidade em scripting com Shell Script, Python ou PowerShell para automação de tarefas. Familiaridade com conceitos de rede (TCP/IP, Roteamento, Firewall, VPN) e ferramentas de diagnóstico de rede. Experiência em análise de logs e métricas de sistemas e aplicações para identificação de problemas. Certificações em Linux (LPIC, RHCSA), ITIL ou outras relevantes para infraestrutura e monitoramento são um diferencial. Habilidades  Zabbix Prometheus/Grafana Linux (Shell Script) Python Rede TCP/IP Análise de Logs Troubleshooting Cloud Computing (AWS/Azure) ITIL