Analista de Suporte Residente Jr
Descrição da Vaga
Descrição das atividades que o profissional irá realizar:
• Instalações de sistemas Operacionais Windows, Linux e Mac (hardware, software, redes, internet)• Ingressar computadores no domínio.• Ingressar Impressoras em rede ou em USB localmente.• Prestar Suporte aos usuários da empresa e organização.• Montagem e manutenção de Desktop e notebook• Conhecimento no Pacote Office (Excel, Word e Power Point) Office 365.• Realizar provisionamento de maquinas via Microsoft Intune• Configurações de VPN• Realizar a manutenção preventiva e corretiva de hardware, incluindo diagnóstico de falhas e reparos.• Auxílio e acompanhamento de sistemas de chamados com SLA• Instalar, configurar e atualizar componentes e sistemas de hardware.• Realizar testes de desempenho para garantir a eficiência do hardware.• Identificar e resolver problemas relacionados ao hardware de TI.• Oferecer suporte técnico aos usuários em relação a questões de hardware.
Experiência, Habilidades e conhecimentos necessários:
• Windows intermediário • Pacote Office 365 • Windows Server Básico • Pacote Adobe básico • Instalação e configuração Autodesk • Microsoft Intune • VPN
Escolaridade: Superior Completo
Tempo de Experiência: 2 anos