Gestor de Infraestrutura e Tutor de CRM

Gestor de Infraestrutura e Tutor de CRM

Sua Missão:

Garantir que a empresa e seus clientes tenham a melhor experiência e resultados através do CRM Go High Level realizando tutorias online previamente agendadas.

Sobre a Empresa

Full Sales System é uma empresa de estruturação de processos e times comerciais.

Nós ajudamos empresas e negócios a estruturarem seus times comerciais de alta performance através de soluções e processos e através de recrutamento, treinamento e seleção de profissionais de alta performance.

O que oferecemos:

• Time de destaque nacional
• Bom clima de trabalho e cultura.
• Possibilidade de crescimento na carreira

O que você precisa:

• Laptop e celular
• Acesso a Internet
• Experiência com configurações de CRM
• Experiência com automação e integração em geral: Make, N8N, Manychat, Pabbly, Zapier, etc.
• Desenvolver através de API
• Inglês técnico intermediário (Precisa ser capaz de estudar treinamentos em inglês)
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Organização para seguir processos;
• Foco em resultados;
• Resiliência;
• Busca constante por desenvolvimento;
• Capacidade de escuta ativa e investigação de problemas;
• Capacidade de atender ao público
• Boa oratória e português
• Proatividade;
• Inovador;

KPIs (Indicadores de Performance)

• Nota da Avaliação de Satisfação por parte dos clientes
• Chamados Resolvidos
• Melhorias feitas ao CRM
• Treinamentos Gravados

Tarefas

CRM

• Criação, gestão e monitoramento de automações para áreas Comercial, Marketing e Sucesso do Cliente
• Sugerir e desenvolver melhorias que impactam nos indicadores e metas da empresa
• Estudar treinamentos e central de ajuda do Go High Level (CRM)
• Desenvolver soluções através da API do Go High Level (CRM)
• Realizar integrações entre outros softwares e o Go High Level (CRM)
• Gravar treinamentos ensinando como utilizar o CRM
• Ter experiencia com CRM’s, Automações, Integrações e outras tecnologias do mercado digital.

Tutoria

• Criar acessos ao CRM para os clientes
• Realizar Call Inicial de Implementação do CRM junto aos clientes
• Prestar suporte através de Whatsapp / Call para os clientes
• Gravar todas as call de atendimento

Relatório de Atividades

• Final do dia, colocar relatório de atividades feitas
• Semanalmente - analisar o que foi feito de positivo, o que pode melhorar e sugestões para melhoria contínua do processo.

Outras informações sobre sua atuação:

• Contratatação: PJ
• Local : Remoto
• Horário: Integral

Remuneração

R$ 3.000

• Bônus de performance mensal de acordo com o número de calls realizados.
  R$ 50,00/tutoria