Responsabilidades 

• Atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail.
• Análise e resolução de problemas técnicos.
• Acompanhamento de tickets e SLAs.
• Elaboração de relatórios e indicadores de atendimento.
• Treinamento e suporte a novos colaboradores.

Requisitos 

• Ensino Médio Completo ou cursando superior 
• Experiência em atendimento ao cliente e suporte técnico.
• Conhecimento em sistemas de CRM e ferramentas de help desk.

Habilidades 

• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de análise e resolução de problemas.
• Organização e proatividade.
• Habilidade para trabalhar em equipe.
• Conhecimento em pacote Office.