Sobre a vaga

Estamos em busca de um(a) Analista de Multicanal para integrar o time da Farma Conde, com foco em performance comercial, relacionamento com clientes e excelência em operação de canais digitais. O profissional será responsável por atuar com marketplaces, atendimento ao cliente, funil de vendas e gestão de indicadores, contribuindo diretamente para o crescimento dos canais de vendas online da rede.

Responsabilidades

Gerenciar e acompanhar vendas nos marketplaces (iFood, Rappi, Mercado Livre, Amazon)

Realizar atendimento ao cliente, garantindo uma jornada fluida e resolutiva

Gerenciar leads e oportunidades no funil de vendas, com foco em conversão

Manter e atualizar dashboards operacionais e de performance

Acompanhar e reportar KPIs multicanais

Apoiar em rotinas administrativas e fluxos de integração com parceiros

Atuar junto ao time comercial e de marketing com visão analítica

Requisitos

Ensino superior completo em Administração, Marketing ou Engenharia de Produção

Experiência anterior com marketplaces e atividades administrativas

Excel intermediário (tabelas dinâmicas, fórmulas, análises de dados)

Habilidades desejadas

Boa comunicação verbal e escrita

Capacidade de negociação e persuasão

Perfil organizado, analítico e proativo

Familiaridade com ferramentas de CRM e plataformas de marketplace

Diferenciais

Vivência com ferramentas como Vtex, GA, RD, PowerBI ou similares

Experiência em squads multicanal ou e-commerce farmacêutico