ANALISTA DE SUPORTE
Descrição da Vaga
Responsabilidades
- Analisar e solucionar incidentes de software e hardware.
- Prestar suporte técnico remoto e presencial aos usuários.
- Documentar soluções e criar base de conhecimento.
- Monitorar e manter a infraestrutura de TI.
Requisitos
- Ensino superior completo em áreas de TI.
- Experiência em suporte técnico a usuários.
- Conhecimento em sistemas operacionais.
- Familiaridade com redes e protocolos de comunicação.
Habilidades
- Capacidade de comunicação e atendimento ao cliente.
- Habilidade de resolução de problemas.
- Organização e proatividade.
- Conhecimento em ferramentas de Service Desk.
Publicado há 4 dias
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