Responsabilidades  Realizar o acolhimento e direcionamento de pacientes na chegada ao laboratório, garantindo um atendimento cordial e eficiente. Efetuar o cadastro completo de pacientes e exames no sistema de gestão laboratorial (LIS), verificando a exatidão das informações. Prestar informações detalhadas sobre preparos de exames, prazos de entrega de resultados e políticas de convênios médicos. Gerenciar o agendamento de exames e procedimentos específicos, otimizando a agenda e a capacidade de atendimento do laboratório. Receber e processar pagamentos, emitir notas fiscais e auxiliar os pacientes com questões relacionadas a faturamento e convênios. Organizar e arquivar prontuários, requisições médicas e outros documentos, mantendo a integridade e confidencialidade das informações. Atender e direcionar chamadas telefônicas, e-mails e outras formas de comunicação, solucionando dúvidas e fornecendo suporte. Requisitos  Ensino médio completo. Experiência em atendimento ao público. Conhecimento em informática (pacote Office). Desejável experiência em laboratórios. Redisir em Lorena. Habilidades  Sistemas LIS (Laboratory Information System) Atendimento ao Cliente (Presencial e Telefônico) Agendamento Eletrônico Pacote Office (Excel, Word) Faturamento e Convênios Médicos Gestão de Documentos Técnicas de Comunicação Assertiva Solução de Problemas Organização de Fluxos de Trabalho