Responsabilidades  Supervisionar todas as operações diárias do hotel, incluindo recepção, alimentos e bebidas, governança, manutenção e vendas. Desenvolver e implementar estratégias operacionais para otimizar a eficiência, a qualidade do serviço e a satisfação do hóspede. Gerenciar o orçamento do hotel, controlar despesas, analisar demonstrativos financeiros e buscar oportunidades de aumento de receita. Estabelecer e manter altos padrões de qualidade de serviço, garantindo que a equipe cumpra as políticas e procedimentos do hotel. Liderar, motivar e desenvolver a equipe, realizando avaliações de desempenho, treinamentos e planos de sucessão. Garantir a conformidade com todas as regulamentações locais, estaduais e federais, incluindo saúde, segurança e licenciamento. Desenvolver e manter relacionamentos com fornecedores, parceiros e a comunidade local para promover os interesses do hotel. Requisitos  Experiência comprovada em cargo de gerência geral ou gerência de operações em hotéis de médio ou grande porte. Graduação em Hotelaria, Administração de Empresas, Gestão de Turismo ou áreas correlatas. Pós-graduação é um diferencial. Profundo conhecimento das operações hoteleiras, incluindo gestão de alimentos e bebidas, governança, front office e vendas. Experiência sólida na gestão de orçamento, análise financeira e elaboração de relatórios de desempenho. Fluência em inglês (escrita e conversação), sendo desejável conhecimento em um terceiro idioma. Habilidade comprovada em liderança de equipes multidisciplinares e gestão de talentos. Conhecimento em sistemas de gestão hoteleira (PMS - Property Management System), como Opera, Fidelio ou similares. Habilidades  Gestão Orçamentária Liderança de Equipes Análise Financeira PMS (Opera/Fidelio) Gestão de Receitas (Revenue Management) Legislação Hoteleira Gestão de Crises Controle de Qualidade Negociação com Fornecedores