Gerenciar e otimizar listagens de produtos em plataformas de e-commerce (e.g., Mercado Livre, Amazon, Shopify).

Responder a perguntas e solicitações de clientes através de chats, e-mails e sistemas de atendimento online.

Monitorar o desempenho das vendas, analisar métricas e propor estratégias para aumentar a conversão.

Realizar a gestão de estoque virtual, coordenando com a equipe de logística para garantir a disponibilidade dos produtos.

Desenvolver e implementar campanhas de marketing digital para promover produtos e a marca.

Analisar a concorrência e as tendências do mercado para identificar novas oportunidades de vendas online.

Emitir notas fiscais e gerenciar o processo de pós-venda, incluindo trocas e devoluções.

Experiência comprovada (mínimo de 2 anos) em vendas online e gestão de e-commerce.

Conhecimento sólido em plataformas de marketplace (Mercado Livre, Amazon, Magalu) e/ou e-commerce próprio (Shopify, WooCommerce).

Familiaridade com ferramentas de análise de vendas e métricas de desempenho online.

Habilidade para criar e gerenciar anúncios e campanhas em plataformas de mídia paga (Google Ads, Meta Ads).

Experiência com sistemas de gestão de estoque e emissão de notas fiscais eletrônicas.

Conhecimento em técnicas de SEO para otimização de listagens de produtos.

Domínio do Pacote Office, especialmente Excel, para análise de dados e relatórios.

Gestão de E-commerce

Marketing Digital (SEM/SEO)

Análise de Vendas Online

Atendimento ao Cliente Digital

Gestão de Estoque (ERP)

Plataformas Marketplace

Google Analytics

Pacote Office Avançado

Comunicação Escrita