Realizar levantamento técnico de requisitos e análise de necessidades do cliente para propor soluções tecnológicas.

Implementar, configurar e customizar sistemas e softwares de acordo com as especificações técnicas e funcionais.

Prestar suporte técnico especializado para resolver incidentes e problemas complexos em ambientes de produção.

Elaborar documentação técnica detalhada, incluindo manuais de implantação, configuração e guias de usuário.

Conduzir treinamentos técnicos para usuários finais e equipes internas sobre as soluções implementadas.

Participar ativamente de projetos, desde a fase de pré-vendas até a entrega final, garantindo a satisfação do cliente.

Configurar e otimizar infraestruturas de rede e servidores para garantir a performance e segurança dos sistemas.

Experiência comprovada (mínimo de 3 anos) em consultoria técnica ou suporte avançado a sistemas.

Conhecimento sólido em sistemas operacionais (Windows Server, Linux) e virtualização (VMware, Hyper-V).

Proficiência na configuração e administração de bancos de dados relacionais (SQL Server, Oracle, MySQL).

Experiência com redes de computadores (TCP/IP, LAN/WAN, VPN) e protocolos de segurança (firewalls, IDS/IPS).

Habilidade em diagnosticar e solucionar problemas técnicos complexos em hardware e software.

Certificações técnicas relevantes (e.g., ITIL, Microsoft Certified: Azure Administrator Associate, CCNA) são um diferencial.

Capacidade de comunicação técnica clara e eficaz, tanto escrita quanto verbal.

Suporte Técnico Avançado

Administração de Sistemas (Windows/Linux)

Configuração de Redes

SQL Server / Oracle / MySQL

Virtualização (VMware/Hyper-V)

Troubleshooting de Hardware/Software

Análise de Requisitos Técnicos

Elaboração de Documentação Técnica

ITIL Foundations