Realizar atendimento via telefone, chat ou e-mail para clientes que enfrentam dificuldades técnicas com produtos ou serviços da empresa.

Diagnosticar e solucionar problemas técnicos básicos de forma clara e eficiente.

Registrar todas as interações no sistema conforme procedimentos da empresa.

Escalar casos mais complexos para o nível de suporte apropriado.

Garantir alto padrão de qualidade no atendimento, com foco na satisfação do cliente.

Seguir roteiros e protocolos de atendimento técnico, mantendo a cordialidade e empatia no agendamento das visitas técnicas.

Requisitos

Ensino médio completo;

Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente na área de suporte técnico);

Residir em São José dos Campos.